Politique de confidentialité de Santheos
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
Cette politique explique comment Santheos (« Santheos », « nous ») collecte et utilise les données personnelles lorsque vous consultez le site, envoyez une demande, sollicitez des informations sur un projet immobilier ou communiquez avec notre équipe.
1. Qui est responsable de vos données ?
Santheos exploite ce site et est responsable du traitement des données personnelles recueillies par son intermédiaire. Vous pouvez nous contacter à info@santheos.com, au +30 210 982 7120 ou par courrier à Mouson 24, Palaio Faliro, Athènes, Grèce. Notre bureau Design & Architecture se trouve à Egeos 54, Kallithea, Athènes, Grèce.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons recueillir votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, pays de résidence, objet, message, langue préférée, intérêts immobiliers et toute information fournie volontairement.
Le site peut aussi traiter l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées, les horodatages, la source de la visite, vos choix de cookies et les journaux de diagnostic ou de sécurité. Si vous poursuivez une opération immobilière ou un service professionnel, des documents d’identité, financiers, juridiques, familiaux, relatifs à l’origine des fonds ou à la transaction pourront être demandés séparément.
3. Finalités et bases juridiques
- Répondre aux demandes et organiser des consultations : mesures précontractuelles demandées et intérêt légitime à communiquer avec des clients potentiels.
- Fournir des informations sur les projets et les biens : mesures demandées et communication d’informations exactes.
- Fournir les services et gérer les transactions : exécution du contrat et obligations légales.
- Exploiter et protéger le site : intérêts légitimes liés à la sécurité, à la prévention de la fraude, au dépannage et à l’amélioration du service.
- Marketing facultatif : consentement lorsque nécessaire ; vous pouvez le retirer ou vous opposer à la prospection directe à tout moment.
- Conserver les dossiers juridiques, fiscaux, comptables et de conformité : obligations légales et défense de droits en justice.
4. Formulaires et communications
Les formulaires peuvent être conservés de manière sécurisée dans l’administration WordPress et transmis à l’adresse professionnelle de Santheos par le service de messagerie du site et Google Workspace. Ils servent à répondre et assurer le suivi. N’envoyez pas de passeport ou document bancaire par un formulaire général sauf demande explicite de notre équipe via un canal approprié. Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles.
5. Cookies et mesure d’audience
Des cookies essentiels ou le stockage local servent à la sécurité, au choix de langue et à l’enregistrement de vos préférences. Google Analytics et Google Tag Manager ne sont chargés qu’après votre consentement à la mesure d’audience. Vous pouvez refuser ou modifier ce choix dans les paramètres des cookies.
6. Vidéos, cartes et liens externes
Le site peut contenir des vidéos YouTube en mode de confidentialité avancé, des cartes OpenStreetMap affichées avec Leaflet, un lien WhatsApp et des liens Instagram ou LinkedIn. Lors de leur utilisation, le fournisseur concerné peut recevoir l’adresse IP, des données sur l’appareil et l’interaction selon sa propre politique.
7. Destinataires
Seul le personnel de Santheos qui en a besoin peut accéder aux données. Si nécessaire, les données minimales peuvent être traitées par Papaki et les fournisseurs d’infrastructure ; les services Google de messagerie, d’analyse, de gestion des balises ou de sauvegarde autorisée ; les fournisseurs WordPress de formulaires, sécurité et maintenance ; ainsi que les avocats, notaires, ingénieurs, comptables, banques, traducteurs, professionnels immobiliers ou autorités compétentes participant au service demandé.
8. Transferts internationaux
Certains fournisseurs peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque les restrictions du RGPD s’appliquent, nous utilisons une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie légale.
9. Durée de conservation
Les demandes générales sont normalement conservées au maximum 24 mois après le dernier échange significatif, sauf si une relation en cours, une obligation légale ou une action en justice impose une durée supérieure. Les dossiers de transaction et dossiers officiels sont conservés pendant les délais légaux. Les journaux de sécurité ne sont gardés que le temps nécessaire ; les données d’analyse suivent les paramètres de Google Analytics.
10. Vos droits
Sous réserve du RGPD et des limites applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité ; vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à la prospection directe ; et retirer votre consentement. Envoyez votre demande à info@santheos.com. Nous pouvons vérifier votre identité et répondons normalement sous un mois.
11. Réclamation
Vous pouvez saisir l’Autorité hellénique de protection des données ou une autre autorité de contrôle compétente.
12. Sécurité et mineurs
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, mais aucun service internet ne peut garantir une sécurité absolue. Le site et nos services immobiliers ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans.
13. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique lorsque nos services, prestataires ou obligations légales évoluent. La date en haut de page indique la version en vigueur.