Santheos गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 6 सितंबर 2026
यह नीति बताती है कि Santheos (“Santheos”, “हम”) वेबसाइट देखने, पूछताछ भेजने, किसी संपत्ति परियोजना की जानकारी मांगने या हमारी टीम से संपर्क करने पर व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और उपयोग करता है।
1. आपके डेटा के लिए कौन जिम्मेदार है?
Santheos इस वेबसाइट का संचालन करता है और इसके माध्यम से एकत्र डेटा का नियंत्रक है। आप info@santheos.com, +30 210 982 7120 या Mouson 24, Palaio Faliro, Athens, Greece पर संपर्क कर सकते हैं। हमारा डिज़ाइन और वास्तुकला कार्यालय Egeos 54, Kallithea, Athens, Greece में है।
2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं?
संपर्क करने पर हम आपका नाम, ईमेल, फोन या WhatsApp नंबर, निवास देश, विषय, संदेश, पसंदीदा भाषा, संपत्ति संबंधी रुचि और आपके द्वारा स्वेच्छा से दी गई अन्य जानकारी ले सकते हैं।
वेबसाइट IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस प्रकार, देखे गए पेज, समय, रेफरल जानकारी, कुकी विकल्प तथा निदान या सुरक्षा लॉग भी संसाधित कर सकती है। संपत्ति या पेशेवर सेवा आगे बढ़ने पर पहचान, वित्तीय, कानूनी, पारिवारिक, धन-स्रोत या लेनदेन दस्तावेज अलग से आवश्यक हो सकते हैं।
जहाँ उपयुक्त हो, उस प्रक्रिया के लिए अलग गोपनीयता जानकारी प्रदान की जाएगी।
3. उद्देश्य और कानूनी आधार
- पूछताछ का उत्तर और परामर्श तय करना: आपके अनुरोध पर अनुबंध-पूर्व कदम और संभावित ग्राहकों से संवाद का वैध हित।
- परियोजना और संपत्ति जानकारी देना: अनुरोधित कदम और सटीक जानकारी देना।
- सेवा और लेनदेन संभालना: अनुबंध का पालन और कानूनी दायित्व।
- वेबसाइट चलाना और सुरक्षित रखना: सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, समस्या समाधान और सेवा सुधार का वैध हित।
- वैकल्पिक विपणन: जहां आवश्यक हो सहमति; आप सहमति वापस ले सकते हैं या सीधे विपणन पर आपत्ति कर सकते हैं।
- कानूनी, कर, लेखांकन और अनुपालन रिकॉर्ड: कानूनी दायित्व और कानूनी दावे।
कानूनी दावों से संबंधित रिकॉर्ड का उद्देश्य दावे स्थापित करना, उनका प्रयोग करना या उनका बचाव करना भी है।
4. संपर्क फ़ॉर्म और संचार
फ़ॉर्म जमा करने की जानकारी WordPress प्रशासन में सुरक्षित रूप से रखी जा सकती है और वेबसाइट मेल सेवा तथा Google Workspace के माध्यम से Santheos व्यवसाय ईमेल पर भेजी जाती है। इसका उपयोग उत्तर और फॉलो-अप के लिए होता है। हमारी टीम द्वारा उपयुक्त माध्यम से स्पष्ट रूप से मांगे बिना सामान्य फ़ॉर्म पर पासपोर्ट या बैंक दस्तावेज न भेजें। हम व्यक्तिगत डेटा बेचते या किराए पर नहीं देते।
यह सावधानी सामान्य फ़ॉर्म से भेजे जाने वाले अन्य संवेदनशील दस्तावेज़ों पर भी लागू होती है।
5. कुकी और विश्लेषण
सुरक्षा, भाषा चयन और गोपनीयता विकल्प दर्ज करने के लिए आवश्यक कुकी या स्थानीय संग्रह का उपयोग होता है। Google Analytics और Google Tag Manager केवल विश्लेषण की सहमति मिलने के बाद लोड होते हैं। आप कुकी सेटिंग से मना कर सकते हैं या विकल्प बदल सकते हैं।
आप अपने ब्राउज़र में भी कुकी प्रबंधित कर सकते हैं, हालांकि आवश्यक संग्रह को रोकने से वेबसाइट के कार्य प्रभावित हो सकते हैं।
6. वीडियो, नक्शे और बाहरी लिंक
साइट में गोपनीयता-वर्धित YouTube वीडियो, Leaflet से प्रदर्शित OpenStreetMap नक्शे, WhatsApp संपर्क तथा Instagram या LinkedIn लिंक हो सकते हैं। इन्हें उपयोग करने पर संबंधित प्रदाता अपनी नीति के अनुसार IP, डिवाइस और इंटरैक्शन जानकारी प्राप्त कर सकता है।
बाहरी सेवाएँ अपने डेटा प्रसंस्करण के लिए स्वयं जिम्मेदार हैं।
7. डेटा किसे मिल सकता है?
केवल कार्य के लिए आवश्यक Santheos कर्मचारी डेटा देख सकते हैं। आवश्यकता पर Papaki और तकनीकी प्रदाता; Google ईमेल, विश्लेषण, टैग प्रबंधन या अधिकृत बैकअप सेवाएं; WordPress फ़ॉर्म, सुरक्षा और रखरखाव प्रदाता; तथा मांगी गई सेवा में शामिल वकील, नोटरी, इंजीनियर, लेखाकार, बैंक, अनुवादक, संपत्ति विशेषज्ञ या सक्षम प्राधिकरण न्यूनतम आवश्यक डेटा संसाधित कर सकते हैं।
इन प्राप्तकर्ताओं में WordPress बैकअप सेवा प्रदाता और कानून के अनुसार जानकारी देना आवश्यक होने पर सार्वजनिक प्राधिकरण या नियामक भी शामिल हो सकते हैं। प्राप्तकर्ताओं को केवल उनकी भूमिका के लिए यथोचित आवश्यक जानकारी दी जाती है; परिस्थितियों के अनुसार वे डेटा प्रसंस्करणकर्ता या स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं।
8. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
कुछ प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं। GDPR प्रतिबंध लागू होने पर हम पर्याप्तता निर्णय, यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड या अन्य वैध सुरक्षा उपाय का उपयोग करते हैं।
आप अपने डेटा से संबंधित सुरक्षा उपाय के बारे में हमसे जानकारी माँग सकते हैं।
9. डेटा कितने समय रखा जाता है?
सामान्य पूछताछ अंतिम सार्थक संपर्क के बाद सामान्यतः अधिकतम 24 महीने रखी जाती है, जब तक जारी व्यावसायिक संबंध, कानूनी दायित्व या दावा अधिक अवधि न मांगे। लेनदेन और आधिकारिक रिकॉर्ड कानूनी अवधि तक रखे जाते हैं। सुरक्षा लॉग केवल आवश्यक समय और विश्लेषण डेटा Google Analytics सेटिंग के अनुसार रखा जाता है।
तकनीकी और सुरक्षा लॉग सुरक्षा तथा समस्या समाधान के लिए यथोचित आवश्यक अवधि तक ही रखे जाते हैं। जिस डेटा की अब आवश्यकता नहीं होती, उसे हटाया या अनाम किया जाता है।
10. आपके अधिकार
GDPR और लागू सीमाओं के अधीन आप पहुंच, सुधार, मिटाने, सीमित करने या डेटा पोर्टेबिलिटी की मांग कर सकते हैं; वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण या सीधे विपणन पर आपत्ति कर सकते हैं; और सहमति वापस ले सकते हैं। अनुरोध info@santheos.com पर भेजें। हम पहचान सत्यापित कर सकते हैं और सामान्यतः एक महीने में उत्तर देते हैं।
जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, आप पूर्व वैध प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना सहमति वापस ले सकते हैं। सीधे विपणन पर आप किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं।
11. शिकायत
आप यूनानी डेटा संरक्षण प्राधिकरण या किसी अन्य सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।
हम आपको पहले हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, ताकि हम आपकी चिंता का समाधान करने का प्रयास कर सकें।
12. सुरक्षा और बच्चे
हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, लेकिन कोई इंटरनेट सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। वेबसाइट और हमारी संपत्ति सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं।
हम सामान्य पूछताछ के माध्यम से बच्चों का डेटा जानबूझकर एकत्र नहीं करते।
13. परिवर्तन
सेवा, प्रदाता या कानूनी दायित्व बदलने पर यह नीति अपडेट की जा सकती है। ऊपर दी तारीख वर्तमान संस्करण बताती है।