سياسة الخصوصية لدى Santheos
آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026
توضح هذه السياسة كيف تجمع Santheos (“Santheos” أو “نحن”) البيانات الشخصية وتستخدمها عند زيارة الموقع أو إرسال استفسار أو طلب معلومات عن مشروع عقاري أو التواصل مع فريقنا.
1. من المسؤول عن بياناتك؟
تدير Santheos هذا الموقع وهي مسؤول معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع من خلاله. يمكن التواصل معنا عبر info@santheos.com أو +30 210 982 7120 أو بالبريد إلى Mouson 24, Palaio Faliro, Athens, Greece. يقع مكتب التصميم والهندسة المعمارية في Egeos 54, Kallithea, Athens, Greece.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو WhatsApp وبلد الإقامة والموضوع والرسالة واللغة المفضلة والاهتمامات العقارية وأي معلومات تقدمها طوعاً.
قد تعالج أنظمتنا عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة والتوقيت ومصدر الزيارة وخيارات ملفات تعريف الارتباط وسجلات التشخيص أو الأمان. إذا انتقلت إلى خدمة عقارية أو مهنية فقد نحتاج لاحقاً إلى وثائق الهوية أو البيانات المالية أو القانونية أو العائلية أو مصدر الأموال أو المعاملة.
3. الأغراض والأسس القانونية
- الرد على الاستفسارات وترتيب الاستشارات: اتخاذ خطوات قبل التعاقد بناءً على طلبك ومصلحتنا المشروعة في التواصل مع العملاء المحتملين.
- تقديم معلومات المشروع والعقار: تنفيذ الخطوات المطلوبة قبل التعاقد وتقديم معلومات دقيقة.
- تقديم الخدمات وإدارة المعاملات: تنفيذ العقد والامتثال للالتزامات القانونية.
- تشغيل الموقع وحمايته: مصالحنا المشروعة في الأمان ومنع الاحتيال وحل المشكلات وتحسين الخدمة.
- التسويق الاختياري: الموافقة عند الحاجة؛ ويمكنك سحبها أو الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت.
- السجلات القانونية والضريبية والمحاسبية والامتثال: الالتزامات القانونية والمطالبات القانونية.
4. نماذج الاتصال والمراسلات
قد تُحفظ طلبات النماذج بأمان في إدارة WordPress وتُرسل إلى بريد Santheos المهني عبر خدمة بريد الموقع وGoogle Workspace. نستخدم المعلومات للرد والمتابعة. لا ترسل جوازات سفر أو مستندات بنكية عبر نموذج عام إلا إذا طلب فريقنا ذلك عبر قناة مناسبة. لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها.
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات ضرورية أو تخزيناً محلياً للأمان واختيار اللغة وتسجيل خيارات الخصوصية. لا يتم تحميل Google Analytics وGoogle Tag Manager إلا بعد موافقتك على التحليلات. يمكنك رفض التحليلات الاختيارية أو تغيير اختيارك من إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
6. الفيديو والخرائط والروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع فيديوهات YouTube بوضع الخصوصية المحسّن وخرائط OpenStreetMap عبر Leaflet ورابط WhatsApp وروابط Instagram أو LinkedIn. عند استخدامها قد يتلقى المزود المعني عنوان IP ومعلومات الجهاز والتفاعل وفق سياسته الخاصة.
7. من قد يتلقى بياناتك؟
يقتصر الوصول على موظفي Santheos المحتاجين للبيانات. عند الضرورة قد يعالج الحد الأدنى المطلوب كل من Papaki ومزودي البنية التقنية؛ وخدمات Google للبريد والتحليلات وإدارة العلامات أو النسخ الاحتياطي المصرح؛ ومزودي نماذج WordPress والأمان والصيانة؛ والمحامين وكتاب العدل والمهندسين والمحاسبين والبنوك والمترجمين والمتخصصين العقاريين أو السلطات المختصة المشاركة في الخدمة المطلوبة.
8. النقل الدولي
قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما تنطبق قيود GDPR نستخدم قرار كفاية أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ضماناً قانونياً آخر.
9. مدة الاحتفاظ
تُحفظ الاستفسارات العامة عادةً لمدة تصل إلى 24 شهراً بعد آخر تواصل ذي معنى، ما لم تتطلب علاقة مستمرة أو التزام قانوني أو مطالبة قانونية مدة أطول. تُحفظ سجلات المعاملات والسجلات الرسمية للمدد القانونية. ولا تُحفظ سجلات الأمان إلا للمدة اللازمة، وتخضع بيانات التحليلات لإعدادات Google Analytics.
10. حقوقك
وفق GDPR والقيود المعمول بها يمكنك طلب الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة أو التسويق المباشر، وسحب الموافقة. أرسل طلبك إلى info@santheos.com. قد نتحقق من الهوية ونرد عادةً خلال شهر واحد.
11. الشكاوى
يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات اليونانية أو سلطة إشراف مختصة أخرى.
12. الأمان والأطفال
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة، لكن لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. الموقع وخدماتنا العقارية غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً.
13. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو مزودينا أو التزاماتنا القانونية. يحدد التاريخ أعلاه النسخة الحالية.